Гарантійні зобов'язання

Компанія здійснює обмін та повернення товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ми дбаємо про комфорт покупців, тому надаємо можливість повернути або обміняти товар протягом гарантійного терміну.

Повернення товару належної якості можливе за умови, що:

товар не має слідів використання, механічних пошкоджень або дефектів, що не були заявлені до покупки;
упаковка збережена та не пошкоджена, включаючи заводські ярлики, захисні елементи та комплектність поставки;
є документальне підтвердження покупки у нашому магазині (фіскальний чек, квитанція оплати або інший документ).

У разі виявлення дефектів або невідповідностей, покупець має право на обмін товару, повернення коштів або проведення гарантійного ремонту — залежно від характеру ситуації та положень чинного законодавства.

Ми прагнемо забезпечити прозору та справедливу процедуру повернення. Для уточнення деталей або отримання консультації щодо гарантійних питань покупець може звернутися до служби підтримки магазину. Наші менеджери допоможуть оформити обмін чи повернення, а також нададуть інформацію щодо термінів та необхідних документів.